Allgemein
  • Wie messe ich den Halsumfang meines Hundes?

    1. Der Hund muss sitzen und den Kopf waagrecht halten.
    2. Du musst in der Halsmitte also am Kehlkopf messen.
    3. Messe den Halsumfang erst eng anliegend. Wenn du dir nicht ganz sicher bist kannst du einen Puffer von + – 1cm angeben. 

  • Ein Produkt das ich will ist ausverkauft ?

    Schreibe uns einfach eine Email an info@cool-dogs.de und wir versuchen dafür eine Lösung zu finden. Wir setzen uns dann unmittelbar mit dir in Verbindung und besprechen dein Anliegen bzw. Wunsch.

  • Ich habe ein besonderes Anliegen ?

    Über unsere Kontaktseite kannst du uns jederzeit erreichen und wir versuchen dein Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Bestellung
  • Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

    Das Eingabefeld für Gutscheincodes befindet sich auf der Warenkorbseite. Dort kannst du unten links deinen Gutscheincode eingeben.

  • Wie hoch sind die Versandkosten ?

    Für unsere Halstücher berechnen wir innerhalb Deutschlands pauschal 1,50€ . Unsere Kuscheldecken werden versichert in einem Päckchen versendet und die Versandkosten betragen hier 4,50€. Ab einem Bestellwert von 30€ liefern wir versandkostenfrei. 

  • Wann kommt meine Bestellung an ?

    Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 3-7 Werktage. Wir versuchen deine Bestellung jederzeit so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sollte es zu einer verlängerten Lieferzeit kommen setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung. Bei unserem Himmelbett beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Wochen.